一点要记得收藏我们的网址哦(www.5ijcw.com) —— 我爱教程网 。
  • 查资料

当前位置:我爱教程网酒店餐饮酒店餐饮管理酒店人力资源客房部应知项目? 正文

客房部应知项目

[09-27 10:45:44] ? 来源:http://www.5ijcw.com? 酒店人力资源 ? 阅读:8761

概要:站点:酒店资讯 关键字:客房部应知项目 客房部应知项目 客房部应知项目 1、 四个楼座的名称、特征(尤其是商务楼)、房间数、房型、朝向等; 2、 可提供的服务项目及收费标准; 3、 客房台班处可提供的有价出售物品及免费使用的物品; 4、 客房的无烟楼层的设置及无烟楼层与吸烟楼层的区别; 5、 VIP 及VVIP配备的鲜花品种和种类; 6、 不同季节为客人配送欢迎饮料的情况; 7、 www.5ijcw.com 开夜床的时间、需配送的物品; 8、 小酒吧和冰箱内配备的食品种类及价格; 9、
客房部应知项目,标签:酒店管理论文,酒店管理培训,http://www.5ijcw.com
站点:酒店资讯 关键字:客房部应知项目
客房部应知项目
????客房部应知项目

????1、 四个楼座的名称、特征(尤其是商务楼)、房间数、房型、朝向等;

????2、 可提供的服务项目及收费标准;

????3、 客房台班处可提供的有价出售物品及免费使用的物品;

????4、 客房的无烟楼层的设置及无烟楼层与吸烟楼层的区别;

????5、 VIP 及VVIP配备的鲜花品种和种类;

????6、 不同季节为客人配送欢迎饮料的情况;

????7、 www.5ijcw.com 开夜床的时间、需配送的物品;

????8、 小酒吧和冰箱内配备的食品种类及价格;

????9、 客人入住时间及退房时间;

????10、 客房内配备的设施设备及使用方法;

????11、 酒店房间电视频道的设置及酒店自办节目、播放时间;

????12、 电子门锁的显示状态及含义;

????13、 VOD系统的播放程序、收费及开启情况;

????14、 洗衣服务的具体内容;

????15、 清理房间的顺序;

????16、 摸尘的顺序;

????17、 特殊事件的处理(如访客服务、留言服务、等)

????18、 班前、班后的工作项目;

????19、 VIP、VVIP客人接待过程中的注意事项;

????20、 主要的工作项目及周期;

????21、 交接班的工作项目;

????22、 岗位常用的物品的应备;

www.5ijcw.com ????23、 与客房相关的规章制度;

????24、 房态的更改和核对时间及注意事项;

????25、 房间内配备国旗的应知;

关键字: Tag:酒店人力资源酒店管理论文,酒店管理培训酒店餐饮管理 - 酒店人力资源



上一篇:客房部岗位工作细则

《客房部应知项目》相关文章

用户评论