一点要记得收藏我们的网址哦(www.5ijcw.com) —— 我爱教程网 。
  • 查资料

当前位置:我爱教程网酒店餐饮酒店餐饮管理酒店人力资源浅谈员工满意度管理? 正文

浅谈员工满意度管理

[09-27 10:41:27] ? 来源:http://www.5ijcw.com? 酒店人力资源 ? 阅读:8902

概要:站点:酒店资讯 关键字:浅谈员工满意度管理 浅谈员工满意度管理 两个月前,完成酒店宾客满意度的调查管理方案。之后一直在为进一步拟定酒店员工满意度的调查管理规程而苦恼着,也从各方面查阅了不少资料,始终没有找到一个令自己满意的答案,但最近几天可不一样,得出了自己的一些经验和体会: 第一步:走访内部员工,了解员工想法、提取员工意见,列出员工最关心的问题来; 第二步:对这些调查问题进行进一步推敲,是否对酒店日后持续性经营和发展起到帮助作用,进行初步的评估; &www.5ijcw.com nbsp; 第三步:进一步筛选调查内容,确定具
浅谈员工满意度管理,标签:酒店管理论文,酒店管理培训,http://www.5ijcw.com
站点:酒店资讯 关键字:浅谈员工满意度管理
浅谈员工满意度管理
????两个月前,完成酒店宾客满意度的调查管理方案。之后一直在为进一步拟定酒店员工满意度的调查管理规程而苦恼着,也从各方面查阅了不少资料,始终没有找到一个令自己满意的答案,但最近几天可不一样,得出了自己的一些经验和体会:

????第一步:走访内部员工,了解员工想法、提取员工意见,列出员工最关心的问题来;

????第二步:对这些调查问题进行进一步推敲,是否对酒店日后持续性经营和发展起到帮助作用,进行初步的评估;

?& www.5ijcw.com nbsp;??第三步:进一步筛选调查内容,确定具体调查问卷;

????第四步:草拟方案,组织酒店中层以上管理人员进行讨论,最终报总经理室定稿;

????第五步:开展员工满意度的调查;

????第六步:以月度为单位,进行总结、分析,调整和改进员工满意低的典型性问题,从而达到提高员工满意度的目的。

????到今天,我已经完成第四步,也就是员工满意度调查的初稿,并和部门员工进行了一次深入的再次探讨后,定稿!呈送至总经理室审批。最终试行的效果如何,请拭目以待吧!

????其实,当今的企业家们也纷纷认识到员工满意度对企业发展的重要性,但真正在实行员工满意管理的企业少之又少,追根究底,还是企业的最高管理层不重视,还有就是象我之前的迷茫,不知从何着手。也有一些管理者认为,企业在平时没必要开展员工满意度的调查,只有在企业出现重大改变时,才进行该方面的调查比较合适,因为企业一旦开展了员工满意度的调查后,很多问题又不能为员工解决,那等于白做。其实,这种说法只是片面的,开展员工满意度的调查要讲求方法和技巧,调查的内容要根据企业现阶段存在较典型的问题而开展,调查问卷可根据企业发展阶段不同而变化,切中员工心声,关心员工、体贴员工、把员工当自己的家人一样去对待,真正到达让员工们 www.5ijcw.com 有一种家的归属感。

????虽然,作为我自己本身也还是一个员工满意度管理的初学者,但我有足够的信心去把这项关系到民心的工程做好,做得更完善、更出色,并努力成为业界在该方面管理的领跑者。

关键字: Tag:酒店人力资源酒店管理论文,酒店管理培训酒店餐饮管理 - 酒店人力资源



上一篇:饭店招聘如何选择满意的服务员

《浅谈员工满意度管理》相关文章

用户评论