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迎宾部部长每日工作流程

[09-27 11:08:56] ? 来源:http://www.5ijcw.com? 酒店前厅大堂 ? 阅读:8550

概要:一、 开市工作检查内容1、 招牌灯以及相关灯箱是否开启2、 门口相关水牌是否摆放符合规定3、 相关餐牌是否备好,并时刻检查餐牌的完好状态4、 是否检查报纸架上报纸更新和放置正确5、 门口地面卫生是否良好6、 地垫是否保持干净,摆正7、 检查员工仪容仪表是否良好 二、 营业中工作检查内容1、 是否保持微笑保持淡妆。2、 手中是否有公司的相关菜谱。3、 对进入预定区域的客人是否主动上前招呼。4、 招呼时是否稍稍鞠躬,并有眼神接触。5、
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一、 开市工作检查内容

1、 招牌灯以及相关灯箱是否开启

2、 门口相关水牌是否摆放符合规定

3、 相关餐牌是否备好,并时刻检查餐牌的完好状态

4、 是否检查报纸架上报纸更新和放置正确

5、 门口地面卫生是否良好

6、 地垫是否保持干净,摆正

7、 检查员工仪容仪表是否良好

二、 营业中工作检查内容

1、 是否保持微笑保持淡妆。

2、 手中是否有公司的相关菜谱。

3、 对进入预定区域的客人是否主动上前招呼。

4、 招呼时是否稍稍鞠躬,并有眼神接触。

5、 对于能够协助客人的事情是否不遗余力。

6、 带客时是否走在客人右前方大约1.5米左右。

7、 带到位后,是否和服务员一起协助客人坐下,并让客人能马上拿到菜谱。

8、 是否按要求询问客人的相关登机手续是否办理。

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