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前厅:酒店定房中信用卡预授权取消的案例

[09-27 11:06:45] ? 来源:http://www.5ijcw.com? 酒店前厅大堂 ? 阅读:8857

概要:信用卡预授权取消的案例 某日李女士为客户定房一间,使用本人牡丹卡为其担保,预定时我方进行了预授权1000的处理,李女士要求客人离店结清帐务后通知并取消此笔授权。李女士的客户结帐离店时,为提高效率,我收银向客人商量取消李女士的信用卡授权采用交易0.01的方式(预授权完成结算)很快捷,李女士的客户悻然同意,并答应把单子交李女士并讲清楚。事后李女士对此事不很满意,理由:1.未经本人同意2.这样操作很不严谨,使她很担心,这并不是0.01钱的问题,是性质问题。分析:虽然我们这样操作的用意是为了更好的为客人服务提供效率,但在此过程中却疏忽了一个重要问题未经本人同意。李女士说的很有道理,不仅仅是一
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 信用卡预授权取消的案例?

??? 某日李女士为客户定房一间,使用本人牡丹卡为其担保,预定时我方进行了预授权1000的处理,李女士要求客人离店结清帐务后通知并取消此笔授权。李女士的客户结帐离店时,为提高效率,我收银向客人商量取消李女士的信用卡授权采用交易0.01的方式(预授权完成结算)很快捷,李女士的客户悻然同意,并答应把单子交李女士并讲清楚。事后李女士对此事不很满意,理由:1.未经本人同意2.这样操作很不严谨,使她很担心,这并不是0.01钱的问题,是性质问题。

  分析:虽然我们这样操作的用意是为了更好的为客人服务提供效率,但在此过程中却疏忽了一个重要问题----未经本人同意。李女士说的很有道理,不仅仅是一分钱的问题,必须引起重视。


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