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楼层服务员岗位职责

[09-27 11:00:06] ? 来源:http://www.5ijcw.com? 酒店员工培训 ? 阅读:8385

概要:楼层服务员岗位职责 早班服务员:1、 每天负责清洁安排的客房,使其达到酒店的标准,例如:A、 换床单、枕套、做床。B、 清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘。C、 换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具用品杂志等。D、 倒垃圾、清洁烟灰缸、各垃圾桶、清洁水杯。E、 清洁衣柜、墙纸、天花板、空调风口、镜子和地毯吸尘。2、 将用完的餐具餐车收出放到工作间,不能放在走廊上并及时通知送餐部。给客人提供擦鞋服务。3、 检查并补充酒水。4、 收取洗衣,检查洗衣单
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楼层服务员岗位职责

早班服务员:

1、 每天负责清洁安排的客房,使其达到酒店的标准,例如:

A、 换床单、枕套、做床。

B、 清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘。

C、 换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具用品杂志等。

D、 倒垃圾、清洁烟灰缸、各垃圾桶、清洁水杯。

E、 清洁衣柜、墙纸、天花板、空调风口、镜子和地毯吸尘。

2、 将用完的餐具餐车收出放到工作间,不能放在走廊上并及时通知送餐部。给客人提供擦鞋服务。

3、 检查并补充酒水。

4、 收取洗衣,检查洗衣单,房号是否正确。

5、 发送报纸和杂志到房间。

6、 当客人要求加额外用品时要及时送给客人,并负责收回。例如:加床、婴儿床、万能插座、吹风机等。

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