一点要记得收藏我们的网址哦(www.5ijcw.com) —— 我爱教程网 。
  • 查资料

当前位置:我爱教程网酒店餐饮酒店餐饮管理酒店员工培训如何培养员工的忠实度? 正文

如何培养员工的忠实度

[09-27 10:59:04] ? 来源:http://www.5ijcw.com? 酒店员工培训 ? 阅读:8863

概要:企业取得成功可能有诸多方面的因素,但都不能脱离对人的成功管理。抓住人的因素,凝聚人心,才能使员工在情感深处萌发出与企业共命运的深厚意识。管理者承担着很多企业赋予的重任,而培育起与职工的健康关系也是重要的任务之一。 一、每个人都有自尊的需要,管理者有,员工也有。 根据个性特征,每个管理者都有自己的管理方式,不一而同。但对现代人的管理难度更大,必须在坚持严格制度的前提下,研究对员工的个性化管理。 企业能历久不衰、创造出各项成绩,正是因为有坚实的员工不可低估的力量,员工与浴场同甘共命运,员工的默默奉献,凝聚成建国不可阻挡的软件实力。每个浴场都有自己的特色,我们有朴实勤劳的员工,有家庭般的气氛,才有了
如何培养员工的忠实度,标签:酒店培训资料,酒店管理知识,http://www.5ijcw.com
企业取得成功可能有诸多方面的因素,但都不能脱离对人的成功管理。抓住人的因素,凝聚人心,才能使员工在情感深处萌发出与企业共命运的深厚意识。管理者承担着很多企业赋予的重任,而培育起与职工的健康关系也是重要的任务之一。

一、每个人都有自尊的需要,管理者有,员工也有。

  根据个性特征,每个管理者都有自己的管理方式,不一而同。但对现代人的管理难度更大,必须在坚持严格制度的前提下,研究对员工的个性化管理。

  企业能历久不衰、创造出各项成绩,正是因为有坚实的员工不可低估的力量,员工与浴场同甘共命运,员工的默默奉献,凝聚成建国不可阻挡的软件实力。每个浴场都有自己的特色,我们有朴实勤劳的员工,有家庭般的气氛,才有了对客人温馨的关爱与照顾,这一为人称道的建国特色,也正是建国之所以能赢得众多认可的一个重要因素,这是建国最宝贵的财富。

  我们有可亲可敬的员工,管理者与员工应建立相互理解相互尊重的健康关系,创造良好的心理环境。管理者和员工承担着不同的重任,但目标都是一致的。员工承担着最基本的工作任务,劳动强度大,工作量大。特别是在经营旺季,员工每日满负荷,甚至超负荷的工作,浴场工作相对封闭,必须要有愉快的心情做保障。广大员工接触客人的机会更多,要想让员工礼貌待客,尊重客人,竭尽所能为客人提供满意周到的服务,我们首先要给予员工必要的尊重,尊重他们的劳动成果,才能使他们在客人面前表现出良好的精神面貌,创造愉快的合作环境。有时管理者还应该站在员工的角度想问题,积极帮他们分析问题,解决困难,有时仅仅靠训斥是解决不了问题的。我们在日常管理中可能也存在着这样或那样的问题,但每个管理者都应该了解,每个员工只有当他被看作是重要的一员并受到尊重,受到信赖时,他们就会更在乎顾客对企业的感受。

二、高质量的服务,来源于员工的积极性,重要的是要用人之长,激发出他的活力。

  每个人都有自己的优点,只有挖掘人的潜力,发现他的长处,团结所有愿为企业的出力的员工,管理者才能完成超越自己能力的管理重任,善于发现每个人身上最优秀的品质,想办法使员工工作得更有效率,是管理者的另一项重要任务。我们在这方面也正在努力,员工每有出色表现,浴场都会对他的成绩给予认可,对于有突出贡献的员工,总经理还要亲自签发感谢信以肯定与鼓励。我想每位管理者都需要有使员工发挥自身优势的管理意识,踏实勤奋、细致入微、奉献精神,员工的这些长处都应及时给予肯定。员工的优点若能得到充分发挥,企业的发展将不可阻挡。因为每个人都有渴望实现自我价值的意愿。

  鼓励员工的长处,认可他们的努力和成绩,不但可以提高工作效率,更可增加员工士气。员工的优点越是得到肯定,他们为企业尽忠的能量也越大,积极主动性也越高。

关键字: Tag:酒店员工培训酒店培训资料,酒店管理知识酒店餐饮管理 - 酒店员工培训



上一篇:中餐酒店总经理岗位职责

《如何培养员工的忠实度》相关文章

用户评论