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客房部领班岗位职责

[09-27 11:03:17] ? 来源:http://www.5ijcw.com? 酒店客房管理 ? 阅读:8283

概要:客房楼层领班岗位职责职务概述:楼层领班是客房部最基层的管理工作者,其主要职责是检查指导服务员的工作,确保出租给客人的每一个房间都是干净卫生、舒适优质的合格“产品”。职责范围:1、 检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤情况。2、 合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房。3、 分发员工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房间。4、 检查督导服务员按程序标准操作。5、 保管楼层总钥匙。6、 按照清洁标准检查客房卫生。7、 检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。8、
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客房楼层领班岗位职责

职务概述:

楼层领班是客房部最基层的管理工作者,其主要职责是检查指导服务员的工作,确保出租给客人的每一个房间都是干净卫生、舒适优质的合格“产品”。

职责范围:

1、 检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤情况。

2、 合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房。

3、 分发员工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房间。

4、 检查督导服务员按程序标准操作。

5、 保管楼层总钥匙。

6、 按照清洁标准检查客房卫生。

7、 检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。

8、 随时检查,督导员工清除地毯的污迹。

9、 检查计划卫生执行情况。

10、 确保每日对VIP房的检查。

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