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客房部常见的投诉案例

[09-27 11:02:55] ? 来源:http://www.5ijcw.com? 酒店客房管理 ? 阅读:8437

概要:二、905房的杨江先生投诉,衣服送洗回来有污渍。 情况了解:客人要赶时间退房,送洗衣房洗,已没有时间,所以决定在服务间洗烫好,并赶在客人退房前,送回给客人。
客房部常见的投诉案例,标签:客房服务与管理,酒店客房管理制度,http://www.5ijcw.com
二、905房的杨江先生投诉,衣服送洗回来有污渍。 情况了解:客人要赶时间退房,送洗衣房洗,已没有时间,所以决定在服务间洗烫好,并赶在客人退房前,送回给客人。

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