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客房楼层主管

[09-27 11:01:36] ? 来源:http://www.5ijcw.com? 酒店客房管理 ? 阅读:8961

概要:楼层主管(1)主管客房楼层的清洁卫生及对客服务的一切工作。(2)督导楼层领班及服务员的工作。(3)控制客房楼层清洁卫生及对客服务的标准。(4)巡视客房楼层范围,检查贵宾客房,抽查已清理完毕的客房。(5)处理客人的投诉及突发事件。(6)与前厅部密切配合,核实客房状况差异,提供准确的客房状况。(7)完成“楼层工作日志”
客房楼层主管,标签:客房服务与管理,酒店客房管理制度,http://www.5ijcw.com
楼层主管
  (1)主管客房楼层的清洁卫生及对客服务的一切工作。
  (2)督导楼层领班及服务员的工作。
  (3)控制客房楼层清洁卫生及对客服务的标准。
  (4)巡视客房楼层范围,检查贵宾客房,抽查已清理完毕的客房。
  (5)处理客人的投诉及突发事件。
  (6)与前厅部密切配合,核实客房状况差异,提供准确的客房状况。
  (7)完成“楼层工作日志”

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