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对精神病、出丑闹事人员的防范与处理

[07-28 15:49:27] ? 来源:http://www.5ijcw.com? 酒店部门管理 ? 阅读:8851

概要:一) 在酒店外车场、车库,由外围值班人员,组成外围防范体系,发现上述人员可采用以下措施:1、 重点控制酒店前、后门、大厅、车场、车库及其他公共区域,对事疑人员进行盘问。2、 可采用跟踪观察、谈话等方式探明来人是否属精神病,并查清出丑闹事原因。1) 看:来人神色是否正常,衣着穿戴是否整洁。2) 闻:来人身上是否有酒气或异常气味。3) 交谈:来人谈吐是否颠三倒四,头脑是否清醒,如有异常现象,应立即控制,并妥善处理。(二)由各哨位警卫、消防管理
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一) 在酒店外车场、车库,由外围值班人员,组成外围防范体系,发现上述人员可采用以下措施:

1、 重点控制酒店前、后门、大厅、车场、车库及其他公共区域,对事疑人员进行盘问。

2、 可采用跟踪观察、谈话等方式探明来人是否属精神病,并查清出丑闹事原因。

1) 看:来人神色是否正常,衣着穿戴是否整洁。

2) 闻:来人身上是否有酒气或异常气味。

3) 交谈:来人谈吐是否颠三倒四,头脑是否清醒,如有异常现象,应立即控制,并妥善处理。

(二)由各哨位警卫、消防管理员及各部门员工组成内部防范体系,加强巡逻检查,发现情况,应采取如下措施:

1. 首先制服来人,以免事态扩大,可采取:劝说、诱导、强制的手段。

2. 迅速将来人带入办公室或无客人区域。

3. 查明来人身份、目的、工作单位和住址

4. 保安部领导和夜间值班经理将其送交公安机关。

5. 在不惊扰客人的情况下,调动一切可调动的人力,采取一切可能的手段,将出丑闹事苗头迅速制止,尽最大努力把上述人员控制在一定范围或酒店外围,避免造成公众影响。



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