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(一)酒店面对客人拖延付款时的预防对策

[09-27 11:16:36] ? 来源:http://www.5ijcw.com? 酒店行政保安 ? 阅读:8589

概要: 为了预防拖延支付的情况发生,饭店各部门需要通力合作。如客人到达饭店时,崐服务台的工作人员客人的第一印象如何?客人记入住宿登记单上的行李是否确实?崐这些都要弄清楚。客房部对客人的反常动态要及时正确地向上级报告。而财务部门崐则要注意客人的赊帐的情况等。拖延付款的预防对策有: 1.要端正饭店服务人员对旅客帐款的基本认识。 饭店向客人收取帐款,是和饭店的有服务人员全心全意为客人提供服务的代价。崐是和饭店所提供给他的一节服务相等值的。帐单上的每一分钱都经过客人签字确认崐的。饭店从业人员作为饭店的代表,应该堂堂正正正地,同进又怀有谢意的地来接崐受管人的付款。
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??? 为了预防拖延支付的情况发生,饭店各部门需要通力合作。如客人到达饭店时,崐服务台的工作人员客人的第一印象如何?客人记入住宿登记单上的行李是否确实?崐这些都要弄清楚。客房部对客人的反常动态要及时正确地向上级报告。而财务部门崐则要注意客人的赊帐的情况等。拖延付款的预防对策有:

??? 1.要端正饭店服务人员对旅客帐款的基本认识。

??? 饭店向客人收取帐款,是和饭店的有服务人员全心全意为客人提供服务的代价。崐是和饭店所提供给他的一节服务相等值的。帐单上的每一分钱都经过客人签字确认崐的。饭店从业人员作为饭店的代表,应该堂堂正正正地,同进又怀有谢意的地来接崐受管人的付款。


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